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Erlauben Sie Ihren Kunden immer mit denselben Personen zu sprechen, um die Kundenbindung und somit die Effizienz Ihres Kundensupports zu erhöhen. Auch wenn Sie über einen gut organisierten Kundensupport verfügen, so lässt sich dieser immer noch persönlich dem Kunden anpassen.

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Verlieren Sie den roten Faden eines Gespräches nicht

Ein Kunde möchte ein Gespräch zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen? Kein Problem! Sagen Sie ihm einfach, dass er dieselbe Servicenummer anrufen soll und er wird automatisch demselben Kundenberater zugestellt.

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